Les conditions de vos prestations.

Ces conditions régissent les prestations proposées sous le nom Ayurvéda Bordeaux par Monia Ferre (Chahat), Entrepreneur individuel (EI), SIRET 83340367800018, 15 rue Albert Thomas, 33150 Cenon, France. Contact : monia.ferre@laposte.net ou 06 72 84 85 86.

Les dispositions destinées aux consommateurs concernent les particuliers agissant pour des besoins personnels. Une demande faite pour une activité professionnelle, une entreprise ou un organisme relève de conditions distinctes, précisées dans la rubrique formations et demandes professionnelles.

Les conditions, le descriptif de la prestation et les modalités particulières doivent vous être communiqués avant votre engagement. Une consultation du site ou une demande de renseignements ne vaut pas acceptation d’un contrat.

Bilan ayurvédique

80 € pour 75 minutes, à Cenon ou en visio. Ce rendez-vous comprend un échange individuel sur vos besoins et habitudes, puis une synthèse écrite avec des priorités. Il peut rester votre seule prestation : aucun accompagnement ne démarre automatiquement.

Accompagnement de douze semaines

390 € au total, bilan compris : le bilan initial de 75 minutes, quatre suivis de 45 minutes, des priorités écrites évolutives et quatre échanges courts par e-mail. Le programme n’inclut pas un service de réponse illimité ou urgent, des massages ou des produits. Le calendrier est convenu avec Monia.

Si vous avez déjà payé le bilan de 80 € intégré à ce parcours, son prix est déduit : il reste 310 €. Le programme dure 12 semaines et ne se renouvelle pas tacitement.

Massages de bien-être

• Massage corps Abhyanga : 69 € pour 60 minutes.
• Rituel des pieds au bol kansu : 69 € pour 60 minutes.
• Rituel du visage au bol kansu : 69 € pour 60 minutes.
• Rituel Lumière du Désert : 69 € pour 60 minutes.
• Massage corps Abhyanga enfant : 40 € ; durée à préciser avant réservation.

Les massages ont lieu en présence. Pour un enfant, la durée et les modalités de participation du responsable légal sont à convenir avant la séance.

Ateliers et formations

Le thème, le lieu, les dates, la durée, les prérequis, le matériel inclus et le prix sont précisés dans une proposition propre à la session. Les informations générales du site ne constituent pas une inscription à une date déterminée.

1. Vous contactez Monia par téléphone ou depuis votre propre messagerie.
2. Monia précise avec vous la prestation, la date, le lieu ou la visio, le prix total et les modalités de paiement et d’annulation.
3. Vous pouvez accepter la proposition après réception de ces informations et des conditions applicables. La réservation fait l’objet d’une confirmation.

Le site ne possède ni panier, ni paiement, ni bouton de commande. « Ouvrir mon e-mail » prépare un message ; il ne l’envoie pas. Aucun montant n’est débité par le site.

Lorsqu’un contrat est conclu à distance, les informations contractuelles et les conditions doivent être confirmées sur un support que vous pouvez conserver, par exemple un e-mail ou un document joint. La version acceptée reste celle de votre contrat ; une modification ultérieure de la page ne change pas automatiquement ses conditions.

Les prix affichés sont exprimés en euros et correspondent aux montants annoncés pour les particuliers. Aucun supplément ne peut être ajouté sans information préalable et accord. Le bilan et l’accompagnement ont le même tarif à Cenon et en visio.

Le parcours peut être réglé en trois temps : 80 € pour le bilan, puis 155 € au démarrage du suivi et 155 € quatre semaines plus tard. Ces échéances répartissent le prix total de 390 € ; il ne s’agit pas d’un abonnement mensuel.

Un atelier ou une formation sur devis indique son prix total et les éventuels frais prévisibles, notamment de matériel ou de déplacement. Le devis doit préciser ce qui est inclus avant acceptation.

Les prestations présentées sont facturées sans TVA.

Le règlement s’effectue en espèces, par virement ou par chèque, le jour du rendez-vous. Pour l’accompagnement, les versements suivent l’échéancier indiqué ci-dessus. Les formations professionnelles restent soumises aux règles spécifiques de paiement détaillées plus bas.

Les consultations individuelles en présence se déroulent chez Monia à Cenon, sur rendez-vous. Les informations d’accès sont confirmées personnellement. Pour la visio, les modalités de connexion sont communiquées avant la séance.

La naturopathie, l’ayurvéda et les massages décrits sur le site relèvent du bien-être. Ils ne remplacent pas une consultation médicale, un diagnostic, un traitement ou un suivi de santé. Aucun résultat médical ou thérapeutique n’est garanti.

Vous pouvez signaler à Monia vos limites et votre inconfort pendant la prestation. Les questions de santé utiles à l’adaptation d’une séance se discutent dans un cadre approprié ; le premier message de contact n’a pas vocation à contenir un dossier médical.

Ces précisions ne suppriment pas la responsabilité du professionnel pour un manquement à ses obligations ni les droits que vous tenez de la loi.

Pour demander le déplacement ou l’annulation d’une séance, contactez Monia au moins 48 heures avant le rendez-vous par e-mail ou téléphone pour une annulation ou un report sans frais. Un report dépend des disponibilités respectives. Conservez une trace écrite de la demande et de l’accord convenu.

En cas d’arrêt volontaire de l’accompagnement, aucun remboursement commercial n’est proposé. Cette règle reste soumise aux droits impératifs du client : elle ne supprime ni le droit de rétractation applicable, ni les recours pour une prestation non exécutée ou annulée par Monia. Les règles spécifiques de la formation professionnelle, notamment en cas de force majeure, restent applicables.

Pour un contrat de prestation conclu à distance ou hors établissement relevant de ce droit, vous disposez de quatorze jours à compter de sa conclusion pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision. Le seul fait qu’un rendez-vous soit fixé à une date précise ne supprime pas ce droit.

Vous pouvez adresser à Monia une déclaration claire de votre décision ou utiliser le formulaire de rétractation. Les modalités de délai, de remboursement et de début anticipé de la prestation y sont expliquées.

Un rendez-vous avant l’expiration du délai nécessite votre demande expresse de commencer. La perte du droit n’intervient, sous les conditions légales, qu’après exécution complète de la prestation. La première séance d’un programme ne signifie pas l’exécution complète du programme.

Une prestation achetée directement dans l’établissement du professionnel ne bénéficie pas automatiquement du délai légal des ventes à distance. Les formations professionnelles peuvent relever de règles spécifiques indiquées ci-dessous.

Précisez si votre demande est personnelle ou faite pour une activité professionnelle, ainsi que l’identité de l’acheteur et du payeur. Cela permet de vous fournir les documents adaptés.

La page de formation décrit une transmission de techniques de massage. Elle ne promet ni certification reconnue par l’État, ni Qualiopi, ni financement CPF ou OPCO. Le programme, les heures de pratique, les prérequis, le lieu, les dates et la portée de l’attestation éventuelle doivent être définis avant inscription.

Si une personne finance elle-même une action de formation professionnelle, un contrat spécifique est requis avant inscription définitive et paiement. Le régime du Code du travail prévoit notamment un délai de rétractation de dix jours, sans paiement pendant ce délai, puis un premier versement limité à 30 % et un solde échelonné au fur et à mesure de la formation. Les règles supplémentaires des contrats à distance doivent également être prises en compte lorsqu’elles s’appliquent.

Les conditions de consultation individuelle de cette page ne tiennent pas lieu de contrat ou de convention de formation professionnelle.

Pour une difficulté relative à une prestation, adressez d’abord une réclamation écrite à monia.ferre@laposte.net ou à 15 rue Albert Thomas, 33150 Cenon, France, à l’attention de Monia Ferre. Précisez la prestation, la date et l’objet de la demande, sans inclure d’informations de santé inutiles.

Un consommateur peut recourir gratuitement à la médiation de la consommation auprès du médiateur compétent, dans les conditions légales et après une réclamation préalable auprès du professionnel. La médiation ne vous prive pas de la possibilité de saisir la juridiction compétente.

CM2C — coordonnées et saisine

La recevabilité d’une demande auprès du CM2C dépend notamment de l’adhésion du professionnel à cet organisme. Vérifiez sa compétence auprès du CM2C avant toute saisine.

Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris. E-mail : declarer-un-litige@cm2c.net.

Site et modalités de saisine : consulter les modalités de saisine du CM2C.

Le droit français s’applique sous réserve des protections impératives dont bénéficie le consommateur. Aucune compétence exclusive d’un tribunal n’est imposée au consommateur par ces conditions.

L’usage de vos coordonnées pour répondre à vos demandes et organiser les prestations est détaillé dans la politique de confidentialité. Communiquer un numéro pour un rappel ne vaut pas consentement général au démarchage.

Il est interdit de démarcher un consommateur par téléphone sans son consentement préalable, sous réserve de l’exception légale relative à l’exécution d’un contrat en cours. Une demande de rendez-vous n’inscrit pas à une liste publicitaire sur ce site.